是的，移动退宽带需要先申请，申请通过后才能退。用户需要联系移动客服或前往移动营业厅办理退宽带手续，填写相关资料并提供身份证明材料。移动客服审核通过后，用户即可办理宽带退费和设备退还等手续。注意，在退宽带前需要确认自己网费是否已缴清，否则可能会对退款产生影响。
移动退宽带通常要求到当地营业厅的原因可能包括以下几点：
1. **设备归还**：需要归还安装宽带时所提供的设备，如光猫、机顶盒等。这些设备是运营商的财产，用户在取消服务时必须将这些设备带回营业厅。
2. **身份验证**：为了保护客户的个人信息和防止未经授权的服务变更，运营商通常要求本人亲自到场进行身份验证。这有助于确保是账户持有人本人发起的业务变更请求。
3. **违约金处理**：如果宽带服务合约期未满，用户提前取消可能需要支付违约金。在营业厅，工作人员可以协助计算违约金并处理相关财务事宜。
4. **文件办理**：取消宽带服务可能涉及到一些纸质文件的签署，如服务终止协议等，这需要在营业厅完成。
5. **技术检查**：技术人员可能需要对设备进行检查，以确保设备没有损坏，可以正常归还给运营商。
此外，虽然有时候通过客户服务热线或在线服务平台（如中国移动app或微信公众号）可以尝试办理业务，但由于上述原因，某些情况下可能还是需要用户亲自到营业厅处理。
答：移动退费流程如下：一、联系中国移动客服：可以拨打中国移动客服热线10086或者发送邮件至10086邮箱，向客服咨询退款事宜。请提供充值的手机号码和详细的充值记录等相关信息。
二、提供必要的信息：根据客服要求，提供充值的凭证（如充值记录、短信截图等）以及您的个人身份信息（如手机号码、身份证号码等）。
三、提交退款申请：根据客服指引，提交退款申请并填写相关表格或进行其他必要的操作。
四、等待审核和处理：提交退款申请后，中国移动将对申请进行审核。审核通过后，退款将在一定的时间内处理完成。具体退款时间可能因各种因素而有所不同，请您耐心等待。