标价和实收不一致，第一步肯定是先找商家或者店员问一下怎么回事，看看是不是弄错了，如果商家给不出合理的解释，又不能给你解决，你就可以打12315去投诉处理
关于这个问题，如果标价和实收不一致，可以尝试以下解决方案：
1. 检查标价和实际收费是否存在误差，如果是计算错误，可以立即更正。
2. 如果实际收费高于标价，可以与客户沟通并解释原因，如果客户同意，可以继续收取实际费用，如果客户不同意，可以退还差价或减免费用。
3. 如果实际收费低于标价，应该立即通知客户并收取正确的费用。
4. 如果标价和实收存在争议，可以通过调解或仲裁解决。
无论哪种情况，都应该及时处理，避免产生不必要的纠纷和损失。