在三星手机的保修期间，如果需要换新机，可以先到售后服务中心进行检测确认。如果确认需要更换，客户需要提供原手机的购买凭证和保修卡等证明资料，然后支付换新机的服务费用（如果需要的话），最后就可以领取全新的三星手机了。请注意，如果是因为非人为损坏等质量问题需要更换的话，换新的费用将由厂商承担。
根据研究表明，三星手机并不会伤害眼睛。手机屏幕对眼睛的影响主要取决于屏幕的亮度、对比度和蓝光辐射。三星手机采用了护眼模式和蓝光过滤技术，能够有效减少对眼睛的刺激。此外，合理的使用手机时间、保持一定的用眼距离和适当的光线条件也是保护眼睛的关键。因此，只要合理使用三星手机，并注意眼睛休息，不会伤害眼睛。
手机首次开机激活之后，通过三星生活助手App付费加入三星5G俱乐部《保值换新计划》。在2021年下一代S系列旗舰手机在中国大陆全面开售之日起30日内，用户可以在三星网上商城或者指定线下门店，把三星S20系列手机置换为下一代S系列手机，最高可按三星S20系列的手机厂商指导价的50%置换抵扣。