说明医保已经停保，自然个人账户是不会再给你打钱。
医保卡余额查询为零，可能是由于医保卡里面个人账户的金额在平常看病买药的时候用完了，还有可能公司没有正常缴纳医保，医保还没到账，社保账户和金融账户，两个账户相互独立，若是金融账户上没有存入资金，余额也会显示为零
如果城乡居民医保暂停参加职工医保，需要前往当地社保机构办理相关手续。具体步骤如下：
1. 准备相关材料：身份证、社保卡、职工医保的缴费证明等。
2. 前往当地社保机构：携带相关材料到当地社保机构办理暂停参加职工医保的手续。
3. 提交材料：将准备好的材料提交给社保机构，并填写相关表格。
4. 审核通过：社保机构会对提交的材料进行审核，审核通过后，会告知你暂停参加职工医保的生效时间和注意事项。
5. 保存证明：保存好社保机构出具的相关证明，以备将来需要查询或使用。
城乡居民医保是有额度限制的，具体额度会因地区、政策、医保类型等因素而有所不同。以天津市为例，2023年的报销政策如下：
- 住院最高限额：25万元。
- 门诊特殊病（城居门特）最高限额：18万元以下的部分，住院和门慢共享额度；18万元至25万元的部分，只有住院可以报销。
如果你想了解所在地区的城乡居民医保额度，可以咨询当地的医保部门。