1. 及时响应订单,尽早确认接单,避免造成客户等待时间过长。
2. 保持良好的沟通,了解客户需求,提供优质的服务,增加客户满意度。
4. 提前规划路线,避免拥堵路段,减少行驶时间。
5. 注意车内卫生,保持车内整洁,提高客户体验。
6. 注意个人形象,穿着整洁,言谈举止得体,给客户留下良好印象。
7. 提供额外服务,如为客户开门、提行李等,增强客户体验。
8. 掌握行车技巧,如起步、加速、刹车等,提高行驶平稳性。
9. 配备必要的车内设施,如充电器、Wi-Fi等,方便客户使用。
10. 合理收费,遵守行业规定,不过度收费,增加客户信任度。
有休息室。
2017年8月29日,国航位于重庆T3航站楼新建的头等舱休息室、公务舱休息室随着国航重庆分公司的转场正式投入使用咯。
重庆T3航站楼新建的休息室总面积约2000平方米,分为独立的头等舱和公务舱休息室为旅客提供服务。
休息室在传承国航自营休息室“天地人和”主题设计理念的基础上,融入重庆当地的文化特色,运用重庆的标志的“洪崖洞”的景观,展现了重庆的古典风韵;采用重庆解放碑和长江美景的大型画廊,运用白光、彩色光的颜色变化,展现了重庆的江边城市的风情,体现了重庆现代时尚的气息。