该线路共经过以下站点：
申昆路枢纽站 、 吴宝路 、 航新路 、 航东路 、 外环路 、 虹井路 、 剑河路 、 虹梅路 、 虹许路 、 水城南路 、 娄山关路 、 凯旋路 、 定西路 、 番禺路 、 江苏路 、 镇宁路 、 华山路 、 常德路 、 上海展览中心 、 茂名北路 、 成都北路 、 黄陂北路 、 西藏中路 、 河南中路 、 延安东路外滩
上海71路是中运量公交，其意义是上海公交的一大创举，真正在上海把BRT做到了最好。BRT是介于快速轨道交通与普通公交的新型客运系统，上海将这一系统成功应用，为改善城市客运创出了新路。
晚上一般都是10分钟一班。
728路毕竟晚上大部分都是地铁短驳客。从1号线通河新村站以及3号线淞滨路站下来，大多数情况下都是解决最后一公里的