郑州长途汽车客运东站可以从售票窗口买票，也可以提前网上购票。
据郑州交运集团信息，凡在网上购票的乘客，在市区汽车中心站、汽车客运总站、汽车客运北站、汽车客运东站、汽车客运南站、汽车客运西站六大车站，可凭购票身份证直接进站，无须再取车票。
郑州东站各检票口对应的车次不是固定的，会动态调整，以安检后的显示屏信息为准。
郑州高铁东站检票口在三楼，西门和北门都可以进入。过安检后，在显示屏上查看列车信息。检票有人工通道和直接刷身份证的通道。带孩子用户口本，也可用护照，身份证。
持本人身份证件到郑州东站售票窗口购票。旅客到汽车站窗口购票时，只要打开手机即可完成支付功能。集体购票时，按照实名制购票的要求，凭身份证一人一张，一次付款出票。同时，还可以凭借电子客票和身份证在进站的人脸识别的验票机中验票后，即可快速进站。