如果您忘记了电子社保卡的密码，并且人脸识别未通过，您可以尝试以下方法来解决问题：

1. 找到社保卡的发卡方：您可以联系当地社保局或相关机构，查询社保卡的办理方，并咨询他们的具体操作流程和解决方法。

2. 重置密码：一些发卡方提供了在线或线下密码重置服务。您可以尝试通过他们的官方网站、手机应用或拨打客服电话来进行密码重置。

3. 到社保局办理：如果以上方法都不可行，您可以亲自前往当地社保局或相关机构，带上有效身份证件，与工作人员进行沟通，寻求帮助和解决方案。

无论采取哪种方法，完善的身份证明和相关资料将有助于更快地解决问题。因此，请确保您持有身份证明文件的原件，并尽量提供与社保卡相关的所有信息。