若发现亚马逊货件缺失，可以通过登录亚马逊网站，进入“我的订单”页面，选择相关订单并点击“联系卖家”按钮进行投诉并申请理赔。
在申请理赔时需要提供相关订单号、缺失货件的信息和照片等证据，描述货件缺失的情况并要求卖家进行处理。
亚马逊将会对投诉进行调查，并根据情况给予相应的理赔或解决方案。
亚马逊账户评级分数可能因为以下原因而降低：不良销售记录，收到大量负面评价，出售假货，没有及时处理纠纷或售后服务的投诉，过多的退货和取消订单，违反亚马逊平台规定和政策等。
这些因素可能会影响卖家在亚马逊上的声誉和信誉，并可能导致账户的评级分数下降，影响销售业绩和利润。
因此，卖家们应该在亚马逊平台上诚信经营，积极处理购物者的问题，保证产品的质量和售后服务，维护好自己在平台上的声誉和评价。
1. **创建货件时提供预计送达时间**：自2023年4月24日起，卖家在使用非合作承运人运送小包裹或汽运零担货件时，必须在创建货件时提供一个预计的送达时间段。对于美国国内货件，预计送达时间应在7天以内；对于跨境货件，预计送达时间应在14天以内。
2. **更新运输计划**：如果卖家的运输计划发生变化，他们可以在之前填写的送达时段之前更新信息。
3. **提高入库效率**：亚马逊表示，这一新规定是为了更好地做好运营规划，提高卖家产品的入库效率和流程的可预测性。
4. **不惩罚卖家**：即使卖家商品错过原本填写的预计到达时间，卖家也不会受到任何惩罚。
5. **应对物流挑战**：这一规定可能是为了应对物流时效压力，尤其是在美国西海岸航运港口的工会码头工人罢工导致物流时效受到影响的情况下。
请注意，亚马逊的政策可能会随时更新，因此建议定期查看亚马逊的官方公告或联系亚马逊的客服以获取最新的信息。同时，确保你的物流计划符合亚马逊的最新要求，以维护良好的卖家形象和避免不必要的损失。