支付宝上面社保查询一般是可以查询三年的，因为手机上面做了设置的，每个手机如果要查询个人的社保缴费情况的话，那么只能查询三年之内的，如果你要查询更长时间的。在支付宝上面是没有办法来进行查询的，如果你想查询，你从开始到现在就纳养老保险的所有的费用的话，你必须要拨打12333社保热线。
断保人员应先到人社局档案中心查询一下原单位是否已将档案移交给档案中心，如果没有，就再到原单位的主管部门查找档案;档案确定遗失的人员要到有关部门查询当时进单位的录用手续。社保处工作人员将帮查找养老保险的增加减少手续和历年缴费记录，重新建档并办理续保手续。
针对部分参保职工想补缴单位破产或解散前未申报的养老保险的，社保处将用个案补缴的形式解决补缴难题，并在补缴完成后，并入信息总库。这些举措切实解决了断保人员的后顾之忧，完善了断保人员的原始业务资料和缴费档案，并在重新建档后为其办理续保手续，保证了参保人员原有的养老保险权益不受损失。
社保是国家强制用人单位及员工参加的基础保障制度，具有一定的强制性。社保包括养老、医疗、失业、工伤、生育五种保险，通常我们所说的社保指养老保险。按照我国相关法律规定，社保是不能退的，但特殊情况除外。
一般情况下，社保只有符合以下情形时，才可以退保：
1. 办理出国定居手续，且户口已在我国公安机关注销的；
2. 没有达到法定退休年龄已身故，且户口已在公安机关注销的；
3. 重复参保且结束劳动关系的可退保；
4. 参保人员达到退休年龄而未缴满 15 年。
如果不属于以上特殊情况，社保是不可以退的。如果强行退保，会造成社保的中断，影响个人的社会保障福利，无法享受社保的相关待遇。