是的
邮政和ems是一家，但是邮政快递和EMS不是一样的概念。EMS是邮政快递的一项服务，邮政快递还有多项服务。特快邮递服务区别于邮政服务是由万国邮政联盟（UPU）邮政部成员提供的一种国际特快邮政服务，由消费者付出较贵的费用以获得快速的邮政传递服。
国内特快专递（EMS）业务作为中国邮政速递物流的精品业务，以高速度、高质量为用户传递国内紧急文件资料及物品，同时提供多种形式的邮件跟踪查询服务。国内已有近2000个市、县开办了此项业务。该业务可办理异地特快专递业务和同城特快专递业务。价格并没有调整，还是和以前一样。
需要在快递的官方网站上提交丢失的申报表，并且收集好与包裹有关的证据和证明，如快递单、购买凭证、拍照等。
快递公司需要进行调查，最终确定包裹是否丢失，以及赔偿金额的大小。赔偿金额通常是根据包裹的价值、快递公司的责任等方面综合考虑后进行计算。
如果消费者对赔偿结果仍有疑虑，可以通过协商、投诉等途径来解决争议。