办理退货后,需要自行联系快递公司将退货商品寄回唯品会,只有选择上门揽退服务的订单将由唯品会快递员上门取件。唯品会办理退货不收取任何手续费、入仓费等费用,退货时如遇快递公司要求收取额外费用,可以更换其他快递。
唯品会在退款时候一般会依据支付途径进行原路返回,如果想要选择其他退款方式需要先和唯品会的客服进行沟通协商,并具备足够的理由和证据来支持选择其他退款方式,但即使通过协商改变退款方式也不一定能够成功,最终还是需要根据唯品会的规定和政策来处理退款。所以建议在购物前和售后服务中多了解唯品会的相关规定和要求,以避免不必要的困扰和损失。
唯品会退货扣除5元运费主要是因为唯品会为每个订单都会承担一定的物流费用,包括商品的运输、仓储、检验等等。如果顾客收到商品后不满意,唯品会也需要承担退货的物流费用。虽然唯品会提供了无理由退货服务,但是这样的服务并不是免费的,唯品会需要扣除一部分的运费作为补偿。
另外,唯品会为了保障商品质量和顾客权益,在退货时需要检查商品的完好程度,如果商品出现了人为损坏等情况,也需要扣除一定的费用,以保证唯品会的经营及服务质量。总之,唯品会扣除5元运费并不是任意收费,而是基于一定的理由和原则的。