这种情况下需要进行以下措施。
首先，可以直接前往当地邮政银行网点，凭身份证重新申请登录密码和手机号。
其次，可以致电银行客服热线，并给予个人资料核对，以便客服进行验证，重设密码和手机号。
最后，也可以使用邮政银行的网银系统，重置密码和更改手机号。
需要注意的是，遗忘密码和手机号对于银行账户的安全是一种威胁，因此在重置密码和更改手机号后，及时修改自己的账户密码，并保护好个人信息，以免信息泄露。
如果您忘记了开户时留下的手机号和密码，您可以前往当地的邮储银行网点并提供有效的身份证件进行身份验证，然后向工作人员说明情况并请求重置账户信息。请务必带好相关的证件以便完成实名认证。
在你手机文件管理里面导出。
手机上在邮政app下载个人征信报告之后会保存到你手机设定的指定保存下载文件的文件夹，在手机文件管理的文件夹里面，可以在查询一下你文件管理里有没有你下载的个人征信报告。