首先，可以尝试重新注册指纹，如果还是不行的话，可以尝试将手机恢复出厂设置，但需要备份数据。如果以上方法都不能解决问题，可能是硬件出现问题，建议到售后维修点检修。在使用指纹功能时，要保证指纹处于干燥状态，避免使用手霜或者带有水分的手指，以免影响指纹识别。
12层最好。
这是因为数字12在中国传统文化中被视为吉利数字，同时12层也不会太高或者太低，既能够看到景色，又不会有太大的噪音和震感。
除了数字的吉祥意义以外，选择楼层还应该考虑楼房的结构、安全、人流量等因素。
同时，高楼层也会受到气压、电梯故障等各种不利因素的影响，因此选择楼层仍需要权衡各种因素。