中转费=仓库费用+人工费用+运输费用+保险&其他费用。 当某个物流承运商,无法直接将货物送达目的地时,可能会委托其他能送到的物流公司,进行转运,从而发生二次装卸、保管费用,甚至找个仓库暂存货物,用作拼车后再发货,此时还会发生仓储保管费用,但是配送时间会延迟。 以上所有费用,都算中转费。
1、在官网上举报投诉。在浏览器上查询所要投诉的快递官网,点击进入官网的首页后找到【在线客服】选项,进入到和官方人工客服的对话页面,补充相关诉求就可以啦。
2、拨打其官方平台的客服热线电话。打开浏览器找到该快递的官方客服热线,并拨打,将电话转接至官方人工客服进行反馈。
3、致电邮政管理局消费者专线12345电话 (原12305已被并入12345)进行投诉。客服工作的时间,是礼拜一至礼拜五的早上8:30-下午17:30(新疆地区为上午10:00-下午19:00,西藏是上午9点-下午18点30分。)
4、利用国家邮政局申诉网站进行投诉反馈。在网页浏览器上搜索“国家邮政局申诉网站”,进入到【首页】输入用户名完成登录,根据页面提出的要求输入个人资料、相关诉求即可。
5、经由微信进行举报申诉。打开【微信】,搜索【邮政业消费者申诉】的官方公众号并点击右方关注,进入页面后,找到聊天界面左下方的【我要申诉-提交申诉】选项,页面跳转到【申诉温馨提示】界面,在阅读完此平台【提示】后,点击界面下方的【我要申诉】就可以啦。
快递中途没有更新状态可能是因为快递公司的系统问题或者物流中转站出现了延误、堵塞等问题。如果等待时间过长,建议先与发件人联系并咨询快递公司的客服了解包裹的具体情况。
如果情况比较紧急,可以考虑发起投诉或申请退款,同时也可以寻求快递服务微信公众号或官方网站的帮助。