阿里巴巴平台上的卖家在收到超时发货的投诉并被成功理赔后,通常仍会继续发货。
但是,如果买家已经在平台上提出了退款申请,那么根据平台的规则,商家需要向买家支付商品实际成交金额的10%作为违约金。
如果阿里巴巴上的起定量不够无法直接下单,可以尝试以下方法:
1. 联系卖家:通过阿里巴巴平台上的即时通讯工具或者留言功能,与卖家取得联系,说明自己的订单需求,并询问是否可以破例少量订购或者提供定制服务。
2. 商议定制服务:有些卖家可能提供定制服务,可以根据买家的需求进行小批量生产或者单独包装等。
3. 累积订单:如果是为了自己的个人使用,可以尝试在不同的时间分批次下单,直到达到卖家的起定量。
4. 寻找其他渠道:如果卖家无法满足起定量要求,可以尝试在阿里巴巴平台内或外寻找其他卖家,看看是否可以满足自己的订单需求。
这些方法的原因在于,阿里巴巴作为一个批发平台,其主要业务模式是面向大批量订单,但同时也理解小批量订单的需求。因此,通过与卖家沟通,有时可以得到满足特殊需求的解决方案。同时,阿里巴巴平台内也有多样化的卖家,可能会有更灵活的服务可以满足小批量订单的需求。
在考虑是否为阿里巴巴跨境电商设立仓库时,有几个因素需要考虑。首先,跨境电商的物流模式主要分为直邮和海外仓两种。直邮是指海外消费者下单后,卖家从国内直接发货,这种方式时效性较差,可能需要十天半个月才能到达。而海外仓则是卖家提前将产品运输到海外仓库,消费者下单后,产品直接从海外仓发出,这样可以大大缩短消费者等待到货的时间,提高物流效率。
海外仓的优势在于可以加快送货速度,提高客户满意度,并解决物流信息化的问题。但建设海外仓也有一定的要求,比如需要一定的资金储备来支付仓储费用和提前备货,以及对产品的选品有较高的要求,以避免货物在海外堆积导致的高成本和难处理的问题。
综合来看,是否设立海外仓取决于您的具体情况,包括资金实力、产品类型、市场需求等。如果您的产品适合并且您有足够的资源来支持海外仓的运营,那么海外仓可能是一个不错的选择,尤其是在面对物流速度下降和成本上升的挑战时。但如果这些条件不满足,您可能需要考虑其他的物流解决方案,比如仓储外包服务,这可以帮助解决仓租费用贵、仓储管理难、发货时效差等问题。