1 有用2 因为投诉是一种表达不满和寻求帮助的方式，可以促使相关部门采取措施解决问题，防止问题进一步恶化。

3 同时，投诉也可以促进监管机构更好地行使职责，加强对相关领域的监管力度，确保公众利益得到保障。

因此，投诉是有用的。